Jakarta, Prestasinews.com— Besarnya populasi muslim usia produktif di Indonesia menjadi peluang bagi PT Bank Syariah Indonesia (Persero) Tbk (BSI) untuk memperluas penetrasi layanan keuangan syariah. Perseroan mengandalkan transformasi digital guna menjangkau pasar potensial yang dinilai belum tergarap secara maksimal.
Berdasarkan State of the Global Islamic Economy (SGIE) Report 2025/2026, populasi muslim Indonesia mencapai 251 juta jiwa atau sekitar 87% dari total penduduk. Dari jumlah tersebut, sebanyak 69% berada pada kelompok usia produktif.
Besarnya pasar tersebut membuka ruang pertumbuhan industri keuangan syariah nasional, terutama seiring meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap layanan perbankan yang praktis, mudah diakses, dan sesuai prinsip syariah.
Saat ini, BSI memiliki basis nasabah mencapai 24,3 juta orang. Jumlah tersebut dinilai masih berpotensi terus bertambah mengingat besarnya populasi muslim dan perkembangan ekonomi digital di Indonesia.
SEVP Digital Banking BSI, M. Misbahul Munir, mengatakan perubahan perilaku masyarakat, khususnya generasi muda, menjadi salah satu faktor yang mendorong perseroan mempercepat pengembangan layanan digital.
Menurutnya, generasi muda kini semakin selektif dalam memilih layanan keuangan, tidak hanya mempertimbangkan kemudahan transaksi, tetapi juga kesesuaian produk dengan kebutuhan dan nilai yang mereka anut.
"Fenomena menarik bahwa saat ini anak-anak muda sudah mulai mengenal dan memilih layanan keuangan yang sesuai dengan kebutuhan mereka dan value. Terlebih saat ini didukung perkembangan ekonomi digital yang pesat," ujar Munir.
Ia menjelaskan, BSI terus melakukan transformasi untuk menghadirkan layanan digital yang mampu memenuhi kebutuhan nasabah individu maupun korporasi.
Pengembangan tersebut mencakup berbagai produk pembiayaan, mulai dari pembiayaan multiguna, kendaraan bermotor, perumahan, hingga kartu pembiayaan BSI Hasanah Card.
Selain itu, perseroan memperluas layanan berbasis emas setelah memperoleh izin menjalankan kegiatan usaha sebagai bank bullion atau bank emas.
Melalui layanan tersebut, nasabah dapat melakukan berbagai transaksi emas, termasuk pembelian, penjualan, dan transfer emas secara lebih mudah.
Di sisi lain, penguatan layanan digital juga dilakukan untuk melengkapi jaringan fisik BSI yang saat ini tersebar di lebih dari 1.000 kantor cabang.
Perseroan turut didukung sekitar 130 ribu layanan BSI Agen serta berbagai kanal transaksi elektronik, seperti QRIS, mesin EDC, dan BEWIZE.
Sementara itu, jumlah pengguna layanan mobile banking BSI telah mencapai 10 juta, menunjukkan semakin besarnya pemanfaatan kanal digital dalam aktivitas transaksi nasabah.
Tidak hanya menyasar pasar domestik, BSI juga memperluas akses transaksi lintas negara melalui layanan QRIS Cross Border.
Layanan tersebut menjangkau sejumlah negara, antara lain Jepang, Thailand, Malaysia, Singapura, Korea Selatan, China, hingga Arab Saudi.
Khusus Arab Saudi, pengembangan layanan diarahkan untuk mendukung kebutuhan transaksi masyarakat Indonesia yang menjalankan ibadah haji dan umrah.
Munir menambahkan, pengembangan layanan digital tidak lagi hanya difokuskan pada aktivitas perbankan konvensional seperti transfer dan pembayaran.
BSI juga berupaya mengintegrasikan berbagai kebutuhan finansial, investasi, gaya hidup halal, hingga aktivitas sosial dalam satu ekosistem digital.
Salah satu langkah yang dilakukan melalui penguatan aplikasi BYOND by BSI, yang menyediakan layanan pembukaan rekening, transfer dana, pembayaran, investasi, serta zakat, infak, sedekah, dan wakaf (ZISWAF).
Menurut Munir, integrasi layanan tersebut menjadi bagian dari strategi BSI untuk membangun hubungan jangka panjang dengan nasabah, khususnya generasi muda yang semakin mengandalkan teknologi digital.
"Ke depan, e-channel tidak lagi sekadar sarana transaksi, tetapi menjadi gerbang utama yang menghubungkan nasabah dengan berbagai kebutuhan finansial dan gaya hidup halal," katanya.
Ia menegaskan, pendekatan tersebut diharapkan mampu meningkatkan keterlibatan generasi muda dalam ekosistem perbankan syariah sekaligus memperluas inklusi keuangan di Indonesia.
"Pendekatan ini kami lakukan untuk membangun engagement yang lebih kuat dengan generasi muda sekaligus memperluas inklusi keuangan syariah di Indonesia," pungkasnya. (*)