Jakarta, Prestasinews.com— PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk atau BNI mengingatkan masyarakat untuk mewaspadai modus penipuan melalui telepon yang mengatasnamakan pihak perbankan. Pelaku memanfaatkan rasa takut dan kepanikan korban dengan menyampaikan informasi mengenai masalah rekening maupun transaksi untuk mendorong korban mengikuti instruksi tertentu.
Corporate Secretary BNI, Okki Rushartomo, mengatakan pelaku biasanya menggunakan berbagai skenario untuk meyakinkan calon korban, seperti menginformasikan adanya transaksi mencurigakan, pemblokiran rekening, penyalahgunaan kartu, hingga gangguan keamanan akun.
Dalam situasi tersebut, pelaku kemudian menawarkan bantuan dan mengarahkan korban memberikan data pribadi, kode verifikasi, membuka tautan, atau mengakses aplikasi tertentu.
Menurut Okki, pelaku kerap memanfaatkan rasa takut agar korban tidak memiliki cukup waktu untuk berpikir jernih. Karena itu, masyarakat diminta tetap tenang dan tidak terburu-buru mengikuti instruksi penelepon.
"Jangan mudah percaya pada panggilan yang mengatasnamakan bank, terutama jika disertai tekanan untuk segera mengambil tindakan. Jangan panik dan jangan terburu-buru mengikuti instruksi penelepon. Tetap tenang dan lakukan verifikasi melalui kanal resmi BNI. Kami juga mengingatkan nasabah untuk tidak membagikan data rahasia perbankan kepada siapa pun," kata Okki dalam keterangan tertulisnya.
Dia menjelaskan, salah satu pendekatan komunikasi yang dapat dimanfaatkan pelaku adalah teknik NLP (Neuro-Linguistic Programming). Pendekatan yang berkaitan dengan penggunaan bahasa, pola pikir, dan perilaku tersebut dapat digunakan untuk membangun kepercayaan, menciptakan rasa takut, serta mendorong seseorang mengikuti instruksi tanpa melakukan verifikasi terlebih dahulu.
BNI mengimbau nasabah yang mencurigai sedang menjadi sasaran penipuan agar segera menghentikan komunikasi dan tidak memberikan informasi maupun mengikuti arahan penelepon.
Nasabah juga diminta tidak membuka tautan, mengunduh aplikasi, menghubungi nomor yang diberikan, ataupun melakukan transaksi sebelum memastikan kebenaran informasi melalui saluran resmi bank.
Apabila nasabah telanjur memberikan data rahasia, mengakses tautan, mengunduh aplikasi, atau melakukan transaksi mencurigakan, BNI menyarankan agar segera menghubungi pihak bank untuk memperoleh penanganan lebih lanjut.
Okki menegaskan, BNI tidak pernah meminta data rahasia nasabah, seperti PIN, nomor kartu, kode CVV, kode OTP, kode transaksi, maupun password melalui telepon, pesan singkat, email, atau media komunikasi lainnya.
Untuk memastikan kebenaran informasi, nasabah dapat menghubungi BNI Call 1500046 atau menggunakan kanal komunikasi resmi BNI, di antaranya Instagram @BNI46, Facebook BNI, X @BNI dan @BNI_CustomerCare, TikTok @BNI46, serta situs www.bni.co.id.
BNI juga terus mengedepankan pelindungan konsumen melalui penyediaan layanan perbankan yang aman dan edukasi mengenai berbagai modus kejahatan digital. Langkah tersebut diharapkan meningkatkan pemahaman masyarakat dalam mengenali indikasi penipuan serta melindungi informasi perbankan.
Okki menambahkan, keamanan transaksi perbankan membutuhkan kesadaran dan kehati-hatian seluruh pihak. Masyarakat perlu memberikan waktu untuk memastikan kebenaran informasi sebelum mengambil tindakan.
"Ketika menerima informasi yang mencurigakan, hal terpenting adalah tetap tenang dan tidak panik. Beri waktu untuk melakukan verifikasi sebelum mengambil tindakan apa pun. Dengan kewaspadaan bersama, risiko penyalahgunaan data dan kejahatan perbankan dapat diminimalkan," tambah Okki.
BNI mengingatkan masyarakat agar selalu berhati-hati ketika menerima komunikasi mencurigakan, tidak membagikan data rahasia perbankan, serta memastikan setiap informasi melalui kanal resmi BNI. (*)